Wir sind hier für Sie.
- Technischer Support
- Administrativer Support
- Pikett-Dienst
- Beratung
In wenigen Schritten ans Ziel:
1. Schauen Sie in unsere Liste der häufig gestellten Fragen. Hier geht’s zur FAQ
2. Im Falle einer technischen Störung werfen Sie einen Blick in unsere Statusmeldungen.
3. Unser Supportteam hilft Ihnen gerne jederzeit weiter.
Technischer Support
Administrativer Support
Montag bis Donnerstag* 07:30 bis 12:00 Uhr | 13:30 bis 17:00 Uhr
Freitag* 07:30 bis 12:00 Uhr | 13:30 bis 16:30 Uhr
*Ausgenommen Feiertage
Pikett-Dienst
In sehr dringenden Fällen steht ausserhalb der Support-Zeiten ein kostenpflichtiger Pikett-Dienst zur Verfügung.
Bedingungen und Kosten:
Aufbieten des Pikett-Technikers: 50.-
Zeitaufwand pro Stunde: 225.-
Reaktionszeit: 2 Stunden
Störungsbehebung: in der Regel innerhalb von 8 Stunden
Alle Preise in CHF und inkl. MWST
Beratung
«Sie suchen die für Sie passenden Anschlüsse? Gerne beraten Sie unsere Experten telefonisch. Buchen Sie einen Beratungstermin.»
Marco Carosella, Leiter Verkauf Thurcom